賃貸物件専有部分のトラブルに対応します。

共用部分でのトラブルの入電は一時受付後管理会社等にご連絡します。

無償対応範囲と有償サービスメニュー

無償対応範囲　　基本料金・出張費用・作業料金（60分以内の作業）

有償範囲　　　　　60分以上作業料金（超過10分毎、2,625円）

　　　　　　　　　　　部品代金（ガラス代・パッキンなど各種部品代）

　　　　　　　　　　　特殊作業料金（水道管の高圧洗浄等）

６つ安心で、快適生活をパーフェクトサポート

盗難転居サポートサービス

空き巣の被害に遭われた方の中で、同じ部屋に住みたくないという方も多くいらっしゃいます。その場合、再入居にかかる初期費用負担を少しでも軽減するために10万円のお見舞金という形でバックアップさせていただきます。

健康医療・生活相談受付サービス

突然な体調不良・不意な怪我、生活上のトラブルまで、お問合せ一本で医療機関などの専門医の紹介や行政機関や専門機関をご案内いたします。

毎日のくらしで「あったらいいなぁ~」をひとつサイトにまとめた「おうちでねっと」は、本商品に加入されたお客様だけに快適生活をサポートします。

当サービスにおける各トラブルのサービス内容、トラブル例などを一部を紹介

サービス内容

故意過失によるカギの紛失等により、住居に入ることが出来ない場合につき、緊急の一次対応として鍵解錠をさせて頂きます。

トラブル例

カギを紛失して住居に入れない

誤ってドアロックチェーンをかけてしまった

トイレのドアに内鍵が掛かってしまって使用出来ない

ドアの鍵穴にゴミを詰め込まれた

サービス内容

故意過失による水廻りのトラブル（台所・洗面台トイレ・浴室・洗濯機）が発生した場合でも、緊急の一次対応をさせて頂きます。

トラブル例

トイレが詰まってしまった

台所蛇口から水漏れが止まらない

洗濯機の排水ホースから水が溢れてくる

浴室排水が流れない

サービス内容

故意過失・不意の事故・空き巣被害により、住居内のガラスが破損してしまった際、緊急の一次対応・ガラス交換作業し、会員様のくらしの安全をサポートさせて頂きます。

トラブル例

家に帰ったら空き巣被害に遭い、ガラスが割られていた

子供が誤ってガラスを割ってしまった

サービス内容

何らかの理由によりガスが止まり、ガスが使えない、お湯が出ない場合などに一次対応をし、会員様の暮らしの安全をサポートさせて頂きます。

トラブル例

ガスコンロが点火しない

ガスの元栓をひねってもお湯が出ない

給湯器が故障しているかもしれない

サービス内容

落雷など自然災害で突然電気が切れた場合や故意過失による電気のショートなどの緊急の一次対応をし、会員様の暮らしの安全をサポートさせて頂きます。

トラブル例

落雷などでブレーカーが落ちた

突然電気が消え、つかない

サービス内容

下記のようなお悩みに対応をすることで、会員様の不安を取り除きます。

お悩み例

不審者が家の周りをうろうろしていてなんとかしてほしい

騒音がうるさくてなんとかしてほしい

火災警報機が誤報で鳴り止まない

サービス内容

訪問販売、新聞勧誘、キャッチセールス、出会い系サイトでの不当請求、マルチ商法、ストーカーなどのトラブルが生じた場合

サービス内容

会員様が部屋に盗難に入られたことを理由に、転居を行なう際にお見舞金をお渡しします。

お悩み例

空き巣被害に遭われた方の中で、同じ部屋に住みたくないという方も多くいらっしゃいます。その場合、再入居にかかる初期費用負担を少しでも軽減するために10万円のお見舞金という形でバックアップさせていただきます。

サービス内容

会員様が健康・医療に対する悩みに、電話でお答えします。

お悩み例

怪我をしてしまったが、どう対応したらよいか？

急な発熱、体調不良などに対し、どう対応したらよいか？

ストレスがたまって精神的に参っているが、どうしたらよいか？

その他、体の不調に対しての簡単な診断など